Questions Fréquentes

L'ISO 16128 est la norme internationale qui définit comment calculer l'indice de naturalité d'un produit cosmétique. Elle établit des règles claires pour classer les ingrédients comme « naturels » ou « d'origine naturelle » selon leur source et leur processus de transformation. Quand nous indiquons qu'un produit contient 96% d'ingrédients d'origine naturelle, cela signifie que ce calcul a été réalisé selon cette norme — ce n'est ni une estimation ni une allégation marketing, mais un calcul technique vérifiable.

INCI signifie International Nomenclature of Cosmetic Ingredients. C'est le système standardisé pour nommer les ingrédients cosmétiques dans le monde entier. La liste INCI est ordonnée de la plus haute à la plus basse concentration. Les noms latins correspondent aux extraits végétaux (ex : Argania Spinosa Kernel Oil = huile d'argan). Tout cosmétique vendu dans l'UE doit inclure sa liste INCI sur l'emballage.

Cela signifie que le produit a été évalué par des dermatologues lors de tests cliniques avec des volontaires humains pour vérifier qu'il ne provoque pas d'irritation ni de réactions indésirables dans des conditions normales d'utilisation. Nos produits cosmétiques sont testés dermatologiquement dans des laboratoires européens accrédités.

Tous nos produits sont fabriqués en Andalousie, dans le sud de l'Espagne. La fabrication artisanale implique des lots contrôlés, une supervision directe du processus de formulation et une approche qualité. Chaque lot est formulé, mélangé et conditionné avec soin.

Un ingrédient d'origine naturelle provient de sources végétales, minérales ou animales, bien qu'il puisse avoir été transformé chimiquement. La différence avec « 100% naturel » est que l'ingrédient d'origine naturelle peut être transformé — ce qui compte, c'est que sa source d'origine soit naturelle, selon les critères de l'ISO 16128.

Le cheveu humain a un pH naturel entre 4,5 et 5,5. La cuticule reste fermée et lisse dans cette plage. Les produits au pH alcalin ouvrent les écailles, le cheveu perd sa brillance. C'est pourquoi nous formulons nos shampooings à pH 4,5-5,5.

Le MAPA est le Ministère de l'Agriculture espagnol. Tous les produits d'hygiène pour animaux vendus en Espagne doivent être enregistrés. Ce registre garantit la conformité avec la législation espagnole. Nos produits portent leur numéro de registre MAPA individuel.